Bảo hiểm sức khỏe Liberty HealthCare Premium mang đến cho bạn sự an tâm hoàn toàn với nhiều tính năng độc đáo và các lợi ích tùy chọn
Chính sách ưu đãi cho các nhóm và gia đình và lợi ích bảo hiểm tùy chọn đảm bảo nhu cầu của bạn.
* Bảo hiểm cho cả bệnh tật và tai nạn
* Khám và điều trị y tế tại Việt Nam hoặc nước ngoài
* Nhận hỗ trợ y tế khẩn cấp toàn cầu bằng International SOS
* Kiểm tra sức khỏe định kỳ và tiêm chủng miễn phí
* Không có giới hạn về chi phí điều trị hoặc số ngày nằm viện
* Thanh toán đầy đủ phẫu thuật, điều trị ung thư, dịch vụ xe cấp cứu, ghép tạng và dịch vụ y tá chăm sóc tại nhà
* Vận chuyển y tế khẩn cấp và hồi hương tại Việt Nam hoặc nước ngoài
* Không có giới hạn thời gian chờ đợi cho các bệnh đặc biệt
* Không có giới hạn về số lượt truy cập và chi phí cho mỗi lần truy cập
* Lựa chọn linh hoạt với bảo hiểm bệnh viện, ngoại trú, thai sản và nha khoa
* Thủ tục bồi thường minh bạch, nhanh chóng và công bằng
* Dịch vụ khách hàng 24/7
QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG SỨC KHỎE LIBERTY
I. ĐIỀU TRỊ TRONG HỆ THỐNG LÀ CHI PHÍ THANH TOÁN TRỰC TIẾP
Điều trị nội trú
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm, thẻ căn cước / hộ chiếu và thẻ tín dụng Liberty HealthCare của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám (khách hàng sẽ phải trả trước nếu không có thẻ tín dụng)
2. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
3. Tự chi trả các khoản chi phí hoặc không được bảo hiểm chi trả
Điều trị nội trú khẩn cấp
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm Liberty HealthCare, chứng minh danh tính / hộ chiếu của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám
2. Ký Đơn xin Bảo lãnh Phí bệnh viện do cơ sở y tế xây dựng (Các cơ sở y tế cần liên hệ với Bảo hiểm Liberty để yêu cầu phê duyệt bảo lãnh).
3. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
4. Chi phí tự chi trả hoặc không được bảo hiểm chi trả
Điều trị nội trú và nha khoa
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm, thẻ căn cước / hộ chiếu và thẻ tín dụng Liberty HealthCare của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám (khách hàng sẽ phải trả trước nếu không có thẻ tín dụng
2. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
3. Tự chi trả các khoản chi phí tự trả hay không tùy thuộc vào bảo hiểm
II. ĐIỀU TRỊ NGOÀI HỆ THỐNG B BYNG CHI PHÍ THANH TOÁN TRỰC TIẾP
Điều trị nội trú khẩn cấp, ngoại trú và nha khoa
2. Bệnh viện / Phòng khám tự chọn cho bệnh nhân ngoại trú, nha khoa và cấp cứu, đồng thời tự thanh toán chi phí điều trị (nếu cần hỗ trợ y tế khẩn cấp 24/7 bởi International SOS, vui lòng gọi (84-8) 38 247 123
3. Thông báo cho Trung tâm dịch vụ khách hàng bảo hiểm Liberty (qua điện thoại hoặc email) về sự kiện bảo hiểm hoặc gửi Yêu cầu bồi thường đến Bảo hiểm Liberty với tất cả các tài liệu gốc như biên lai và biên lai, hồ sơ y tế, vv trong vòng 90 ngày kể từ lần khám hoặc điều trị y tế đầu tiên hoặc trong trường hợp mang thai, kể từ ngày sinh, trừ khi được Bảo hiểm Liberty chấp thuận
Lưu ý quan trọng:
Nếu khách hàng không thông báo sự kiện bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường trong thời hạn 90 ngày nêu trên, Bảo hiểm Liberty sẽ áp dụng mức phạt sau đây, được tính trên tổng số tiền bồi thường, trừ khi có lý do chính đáng khác:
Sau 91 ngày đến 180 ngày: 10%
Sau 181 ngày đến 270 ngày: 20%
Sau 271 ngày đến 365 ngày: 30%
Sau khi thông báo cho Trung tâm dịch vụ khách hàng, khách hàng phải gửi tài liệu yêu cầu ban đầu theo yêu cầu cho Bảo hiểm Liberty trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Bảo hiểm Liberty sẽ giải quyết hồ sơ yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ các tài liệu hợp lệ và hoàn trả chi phí điều trị cho khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc. kể từ ngày gửi Thư xác nhận bồi thường
Điều trị nội trú không khẩn cấp
1. Gửi Mẫu Yêu cầu Bảo đảm Nhập viện cùng với báo giá chi tiết và các tài liệu y tế có liên quan để điều trị không khẩn cấp hoặc phẫu thuật đã được lên kế hoạch trước cho Liberty ít nhất 5 ngày làm việc. trước khi nhập viện / phẫu thuật.
2. Tự thanh toán chi phí điều trị và gửi yêu cầu bồi thường cho Bảo hiểm Liberty với tất cả các tài liệu gốc như hóa đơn, biên lai, hồ sơ y tế, vv trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra vụ kiện bảo hiểm
3. Bảo hiểm Liberty sẽ giải quyết hồ sơ yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ các tài liệu hợp lệ và hoàn trả chi phí điều trị cho khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc kể từ ngày gửi Thư xác nhận bồi thường.
III. HỒ SƠ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG
ĐIỀU TRỊ ĐIỀU TRỊ:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Báo cáo của bác sĩ (chỉ định ngày đầu tiên của bệnh, tiền sử bệnh, chẩn đoán, v.v.)
® Bảng chi tiết điều trị
® Giấy hẹn khám, chụp X-quang, MRI, CT-scan ... của bác sĩ điều trị
® Đơn thuốc (có ký hiệu bác sĩ và tem mộc của bệnh viện / phòng khám)
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Biên bản tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
ĐIỀU TRỊ NHA KHOA:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Thẻ điều trị nha khoa
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Biên bản tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Danh sách chi tiết về viện phí (bao gồm thông tin chi tiết về từng loại thuốc và quy trình y tế)
® Báo cáo của bác sĩ (chỉ định ngày đầu tiên của bệnh, tiền sử bệnh, chẩn đoán, v.v.)
® Khởi hành từ Bệnh viện
® Đơn thuốc (có ký hiệu bác sĩ và tem mộc của bệnh viện / phòng khám)
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Xử lý tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
IV. LIÊN HỆ
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7: Hỗ trợ y tế khẩn cấp 24/7 bằng SOS quốc tế: Vui lòng gọi (84-8) 38 247 123
Chính sách ưu đãi cho các nhóm và gia đình và lợi ích bảo hiểm tùy chọn đảm bảo nhu cầu của bạn.
* Bảo hiểm cho cả bệnh tật và tai nạn
* Khám và điều trị y tế tại Việt Nam hoặc nước ngoài
* Nhận hỗ trợ y tế khẩn cấp toàn cầu bằng International SOS
* Kiểm tra sức khỏe định kỳ và tiêm chủng miễn phí
* Không có giới hạn về chi phí điều trị hoặc số ngày nằm viện
* Thanh toán đầy đủ phẫu thuật, điều trị ung thư, dịch vụ xe cấp cứu, ghép tạng và dịch vụ y tá chăm sóc tại nhà
* Vận chuyển y tế khẩn cấp và hồi hương tại Việt Nam hoặc nước ngoài
* Không có giới hạn thời gian chờ đợi cho các bệnh đặc biệt
* Không có giới hạn về số lượt truy cập và chi phí cho mỗi lần truy cập
* Lựa chọn linh hoạt với bảo hiểm bệnh viện, ngoại trú, thai sản và nha khoa
* Thủ tục bồi thường minh bạch, nhanh chóng và công bằng
* Dịch vụ khách hàng 24/7
QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG SỨC KHỎE LIBERTY
I. ĐIỀU TRỊ TRONG HỆ THỐNG LÀ CHI PHÍ THANH TOÁN TRỰC TIẾP
Điều trị nội trú
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm, thẻ căn cước / hộ chiếu và thẻ tín dụng Liberty HealthCare của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám (khách hàng sẽ phải trả trước nếu không có thẻ tín dụng)
2. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
3. Tự chi trả các khoản chi phí hoặc không được bảo hiểm chi trả
Điều trị nội trú khẩn cấp
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm Liberty HealthCare, chứng minh danh tính / hộ chiếu của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám
2. Ký Đơn xin Bảo lãnh Phí bệnh viện do cơ sở y tế xây dựng (Các cơ sở y tế cần liên hệ với Bảo hiểm Liberty để yêu cầu phê duyệt bảo lãnh).
3. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
4. Chi phí tự chi trả hoặc không được bảo hiểm chi trả
Điều trị nội trú và nha khoa
1. Xuất trình thẻ bảo hiểm, thẻ căn cước / hộ chiếu và thẻ tín dụng Liberty HealthCare của bạn cho cơ sở y tế để kiểm tra trước khi khám (khách hàng sẽ phải trả trước nếu không có thẻ tín dụng
2. Ký vào Mẫu Điều trị / Mẫu Yêu cầu
3. Tự chi trả các khoản chi phí tự trả hay không tùy thuộc vào bảo hiểm
II. ĐIỀU TRỊ NGOÀI HỆ THỐNG B BYNG CHI PHÍ THANH TOÁN TRỰC TIẾP
Điều trị nội trú khẩn cấp, ngoại trú và nha khoa
2. Bệnh viện / Phòng khám tự chọn cho bệnh nhân ngoại trú, nha khoa và cấp cứu, đồng thời tự thanh toán chi phí điều trị (nếu cần hỗ trợ y tế khẩn cấp 24/7 bởi International SOS, vui lòng gọi (84-8) 38 247 123
3. Thông báo cho Trung tâm dịch vụ khách hàng bảo hiểm Liberty (qua điện thoại hoặc email) về sự kiện bảo hiểm hoặc gửi Yêu cầu bồi thường đến Bảo hiểm Liberty với tất cả các tài liệu gốc như biên lai và biên lai, hồ sơ y tế, vv trong vòng 90 ngày kể từ lần khám hoặc điều trị y tế đầu tiên hoặc trong trường hợp mang thai, kể từ ngày sinh, trừ khi được Bảo hiểm Liberty chấp thuận
Lưu ý quan trọng:
Nếu khách hàng không thông báo sự kiện bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường trong thời hạn 90 ngày nêu trên, Bảo hiểm Liberty sẽ áp dụng mức phạt sau đây, được tính trên tổng số tiền bồi thường, trừ khi có lý do chính đáng khác:
Sau 91 ngày đến 180 ngày: 10%
Sau 181 ngày đến 270 ngày: 20%
Sau 271 ngày đến 365 ngày: 30%
Sau khi thông báo cho Trung tâm dịch vụ khách hàng, khách hàng phải gửi tài liệu yêu cầu ban đầu theo yêu cầu cho Bảo hiểm Liberty trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Bảo hiểm Liberty sẽ giải quyết hồ sơ yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ các tài liệu hợp lệ và hoàn trả chi phí điều trị cho khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc. kể từ ngày gửi Thư xác nhận bồi thường
Điều trị nội trú không khẩn cấp
1. Gửi Mẫu Yêu cầu Bảo đảm Nhập viện cùng với báo giá chi tiết và các tài liệu y tế có liên quan để điều trị không khẩn cấp hoặc phẫu thuật đã được lên kế hoạch trước cho Liberty ít nhất 5 ngày làm việc. trước khi nhập viện / phẫu thuật.
2. Tự thanh toán chi phí điều trị và gửi yêu cầu bồi thường cho Bảo hiểm Liberty với tất cả các tài liệu gốc như hóa đơn, biên lai, hồ sơ y tế, vv trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra vụ kiện bảo hiểm
3. Bảo hiểm Liberty sẽ giải quyết hồ sơ yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ các tài liệu hợp lệ và hoàn trả chi phí điều trị cho khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc kể từ ngày gửi Thư xác nhận bồi thường.
III. HỒ SƠ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG
ĐIỀU TRỊ ĐIỀU TRỊ:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Báo cáo của bác sĩ (chỉ định ngày đầu tiên của bệnh, tiền sử bệnh, chẩn đoán, v.v.)
® Bảng chi tiết điều trị
® Giấy hẹn khám, chụp X-quang, MRI, CT-scan ... của bác sĩ điều trị
® Đơn thuốc (có ký hiệu bác sĩ và tem mộc của bệnh viện / phòng khám)
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Biên bản tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
ĐIỀU TRỊ NHA KHOA:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Thẻ điều trị nha khoa
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Biên bản tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ:
® Đơn yêu cầu đã được điền
® Hóa đơn gốc / phiếu thu tiền (bắt buộc phải có hóa đơn VAT nếu chi phí vượt quá 200.000 đồng)
® Danh sách chi tiết về viện phí (bao gồm thông tin chi tiết về từng loại thuốc và quy trình y tế)
® Báo cáo của bác sĩ (chỉ định ngày đầu tiên của bệnh, tiền sử bệnh, chẩn đoán, v.v.)
® Khởi hành từ Bệnh viện
® Đơn thuốc (có ký hiệu bác sĩ và tem mộc của bệnh viện / phòng khám)
® Giấy phép lái xe do Bộ Giao thông vận tải cấp (trong trường hợp tai nạn giao thông và khách hàng là lái xe)
® Xử lý tai nạn của cảnh sát (trong trường hợp tai nạn)
IV. LIÊN HỆ
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7: Hỗ trợ y tế khẩn cấp 24/7 bằng SOS quốc tế: Vui lòng gọi (84-8) 38 247 123
